ALGEMENE- EN BOEKINGSVOORWAARDEN – Genk Chiropractic Center

Laatst bijgewerkt op: 14 februari 2026

1. Identiteit van de onderneming

Praktijknaam: Genk Chiropractic Center
Naam zorgverlener: Oswaldo Gallegos de Leon, D.C.
Adres praktijk: Molenstraat 60A1, 3600 Genk
E-mail: info@genkchiropractic.be
Telefoon: +32 089 77 21 99

Door het boeken van een afspraak via onze website, telefonisch of via TidyCal verklaart de patiënt zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

2. Afspraken en Voorschotten

2.1 Reservatie en betaling

Bij het maken van een eerste afspraak bij Genk Chiropractic Center kan een voorschot worden gevraagd. Uw voorschot helpt ons uw afspraak vast te leggen en no-shows te voorkomen, zodat wij onze tijd optimaal kunnen inzetten voor alle patiënten. De totale kostprijs voor de eerste consultatie bedraagt €100. Het resterende bedrag van €50 kan u eenvoudig betalen tijdens uw afspraak.

De afspraak is pas definitief bevestigd na ontvangst van het voorschot.

2.2 Bedrag van het voorschot

Het voorschot bedraagt €50 voor een eerste afspraak.

Het voorschot wordt volledig verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.

Het voorschot is geen bijkomende kost.

3. Annulatiebeleid

3.1 Wijze van annuleren (schriftelijk verplicht)

Een annulatie of verplaatsing van een afspraak is enkel geldig indien deze schriftelijk gebeurt via één van onderstaande manieren:

Door gebruik te maken van de annulatie- of wijzigingslink in de bevestigingsmail van TidyCal

OF

Door een e-mail te sturen naar: info@genkchiropractic.be

Telefonische annulaties, berichten via SMS, sociale media of mondelinge meldingen worden niet beschouwd als geldige annulatie.

De datum en het tijdstip van ontvangst van de schriftelijke annulatie gelden als officieel moment van annulatie.

3.2 Tijdige annulatie

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 2 uur vóór het geplande tijdstip.

In dat geval wordt het voorschot volledig terugbetaald.

3.3 Laattijdige annulatie of niet opdagen

Indien een patiënt een afspraak niet tijdig annuleert, ten laatste 2 uur voor het tijdstip van de afspraak, behoudt Genk Chiropractic Center zich het recht voor om een vergoeding aan te rekenen.

Voor eerste afspraken, waarvoor een voorschot werd betaald, geldt dat bij laattijdige annulatie of bij niet opdagen het voorschot wordt ingehouden.

Voor bestaande patiënten zonder voorschot geldt dat, wanneer de patiënt niet op de afspraak verschijnt en hierover niet vooraf schriftelijk heeft verwittigd overeenkomstig de annulatievoorwaarden, een forfaitaire no-showvergoeding van €20 kan worden aangerekend. Deze vergoeding kan worden gevraagd bij een volgende afspraak.

3.4 Te laat komen op de afspraak

Wij vragen patiënten om tijdig aanwezig te zijn op hun afspraak. Indien een patiënt meer dan 10 minuten te laat aankomt, kan de behandeling niet meer doorgaan om de planning en afspraken van andere patiënten te respecteren.

In dat geval wordt de afspraak beschouwd als een laattijdige annulatie of no-show.

Wanneer voor de afspraak een voorschot werd betaald, wordt dit voorschot niet terugbetaald. Voor bestaande patiënten zonder voorschot kan de no-showvergoeding zoals beschreven in artikel 3.3 worden toegepast.

Deze regeling is bedoeld om de planning van de praktijk te respecteren en om gereserveerde tijdslots die niet tijdig worden vrijgegeven te compenseren.

3.5 Overmacht

In geval van overmacht (een ongeval of uitzonderlijke omstandigheden) kan in onderling overleg een uitzondering worden gemaakt indien er schriftelijk verwittigd wordt.

4. Terugbetalingen

Terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen een redelijke termijn na bevestiging van de annulatie.

Indien de praktijk de afspraak annuleert, wordt het voorschot volledig terugbetaald.

5. Betalingen

Online betalingen verlopen via Stripe, een beveiligde betalingsprovider.

Mogelijke betaalmethoden:

• Bankkaart

• Eventueel andere door Stripe ondersteunde methoden

De praktijk heeft geen toegang tot uw volledige betaalgegevens.

6. Aansprakelijkheid

De praktijk verbindt zich ertoe zorg te verlenen volgens de geldende professionele normen.

De praktijk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Onjuiste informatie verstrekt door de patiënt

• Schade voortvloeiend uit het niet naleven van medisch advies

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.

7. Privacy en Gegevensbescherming (GDPR)

De praktijk verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

7.1 Verwerkte gegevens

Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• Afsprakenbeheer

• Facturatie

• Wettelijke verplichtingen

Dit kan omvatten:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalstatus

7.2 Bewaartermijn

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor administratieve en wettelijke doeleinden.

7.3 Delen van gegevens

Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, behalve:

• Stripe (voor betalingsverwerking)

• Indien wettelijk verplicht

7.4 Rechten van de patiënt

U heeft het recht op:

• Inzage van uw gegevens

• Correctie van foutieve gegevens

• Verwijdering van uw gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)

Verzoeken kunnen gericht worden aan: info@genkchiropractic.be

8. Herroepingsrecht

Gezondheidszorgdiensten vallen onder de uitzonderingen van het herroepingsrecht voor consumenten wanneer de dienst reeds werd uitgevoerd of wanneer de uitvoering is gestart met toestemming van de patiënt.

Aangezien afspraken betrekking hebben op tijdsgebonden zorgverlening, geldt geen klassiek herroepingsrecht na bevestiging van de reservatie.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waarin de praktijk gevestigd is bevoegd.

10. Aanvaarding

Door het maken van een afspraak verklaart de patiënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.